각종 해외 위기상황에 대처하는 방법을 미리 익혀두세요.
영사안전콜센터(24시간 연중무휴)
이용방법
영사안전콜센터 - 24시간 연중무휴
국내 : 02-3210-0404, 해외 : +82-2-3210-0404
외교부 ‘해외안전여행 애플리케이션’ 활용
여행경보제도, 위기상황별 대처메뉴얼, 동행, 대사관&총영사관 연락처
분실/도난
기본 사항
- 낯선 사람이 접근하는 경우 우선 절도 등의 가능성을 염두에 두고 경계하시기 바랍니다.
- 도난 등 피해 발생 시 영사안전콜센터 혹은 재외공관으로 연락하여 현지 관할 경찰서의 연락처와 신고방법 등을 안내받습니다.
- -의사소통의 문제로 어려움을 겪을 경우, 영사안전콜센터를 통해 통역서비스를 제공받거나 혹은 재외공관을 통해 통역인 명단을 제공받습니다.
영사안전콜센터는 해외 사건·사고 등 긴급 상황시 통역상담관이 민원인과 통화 후 옆에 있는 현지 관계자에게 그 내용을 통역해주는 3자 통역 방식으로 도움을 드립니다. (영어, 중국어, 일본어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어, 베트남어 등 7개 국어 통역 서비스 제공 중)
통역 지원 가능 범위는 사건·사고/해외 위난상황 발생 시 현장 의사소통, 경찰 신고 등 초기 긴급 대응입니다.
- 해외여행자보험에 가입한 경우 해당 보험사에 연락하여 보상 범위와 보상 청구에 필요한 서류(현지 경찰서 발급 도난 확인서 등)를 확인하시기 바랍니다.
- ※해외여행자보험의 보장 범위에 대해서는 보험 상품마다 상이하니 사전에 확인하시기 바랍니다.
여권 분실
- 여권 분실 시 우선 현지 경찰서를 방문하여 신고하고 분실 확인서를 발급받으시기 바랍니다.
- 재외공관을 방문하시거나 온라인(정부24, 재외동포365민원포털)으로 여권 분실 신고를 하실 수 있습니다.
- 여권 재발급을 위해서는 재외공관을 방문하시기 바라며, 이때 여권 분실 확인서(경찰서 발행 원본), 여권용 사진, 수수료 등을 지참하시기 바랍니다.
- ※체류 국가에 따라 추가 요청 서류가 있을 수 있으므로 사전에 해당 재외공관에 문의 후 방문하시기 바랍니다.
- ※주의사항
- -분실 신고된 여권은 즉시 무효화되어 다시 찾더라도 사용할 수 없습니다.
- -항공권은 유효하게 새로 발급받은 여권 정보로 예매해야 합니다.
- -여권을 분실했을 경우 해당 여권이 위·변조되어 범죄에 악용될 수 있다는 점에 유의 바랍니다.
- -분실 신고된 여권은 인터폴에 등록되어 공유됩니다.
현금 분실
- 여행경비를 분실·도난 당한 경우, 일정 요건 하에서 신속해외송금지원제도를 이용할 수 있습니다.
- ※영사안전콜센터 혹은 재외공관에 문의하여 주시기 바랍니다.
항공권 분실
- 항공권을 분실한 경우, 해당 항공사 현지 사무실에 신고합니다.
- -분실에 대비해 사전에 항공권 번호 등이 포함된 사본을 확보해 두시기 바랍니다.
- ※여행사를 통해 구매 대행했다면 해당 여행사를 통해 재발권을 진행할 수 있습니다.
수하물/소지품 분실
- 수하물을 분실한 경우, 화물인수증(Claim Tag)을 해당 항공사 직원에게 제시하고, 분실 신고서를 작성합니다.
- 현지에서 여행 중에 소지품을 분실한 경우, 현지 경찰서에 분실 신고를 하시기 바랍니다.
유실물 관리
- 재외공관은 대한민국 국민의 소유로 추정되는 물건을 습득한 경우, 재외공관 홈페이지의 ‘유실물 습득 공지’ 및 경찰청 유실물 통합포털(https://lost112.go.kr)에 관련 정보를 2개월간 게시합니다. 동 물건에 대해 2개월간 반환요청이 없을 시 국내 경찰청으로 이송하거나 소재지 법령에 따라 관계기관에 이송 또는 폐기할 수 있습니다.
도난·분실 예방책
- 귀중품은 호텔 객실 내 금고 등 안전한 장소에 보관합니다.
- 현금은 사용할 만큼만 소지하고, 지갑과 가방, 호주머니 등 여러 곳에 나누어 지닙니다.
- 식당에서는 가방 등 소지품을 본인 무릎 위나 신체 가까이에 둡니다.
- 지갑은 바지 뒷주머니 대신 앞주머니나 코트 안주머니에 넣습니다.
- 가방은 몸 앞쪽으로 오도록 대각선으로 맵니다.
- 혼잡한 기차나 버스 안에서는 각별히 가방이나 지갑을 조심합니다.
- 현금은 사용할 만큼만 소지하고, 지갑과 가방, 호주머니 등 여러 곳에 나누어 지닙니다.
- 모르는 사람이 시간이나 길을 묻는 등 말을 걸어 올 때에는 조심합니다.
- 호텔 체크인·체크아웃 시 수하물은 반드시 시선이 닿는 곳에 놓거나 일행이 수하물을 지키도록 합니다.
체포/구금
초기 대응
- 체포 또는 구금되었을 때는 당황하지 말고 침착하게 현지 사법당국의 절차에 따릅니다.
- 체포 또는 구금 사실을 지체없이 재외공관에 알리도록 사법당국에 요청합니다.
- ※ 영사관계에 관한 비엔나 협약 제36에 따른 영사와의 통신 권리
- 본인이 충분히 이해하지 못한 문서나 내용에 대해 동의를 표하거나 서명하지 않도록 합니다.
- 변호사 입회 전까지 묵비권을 행사하거나 신중하게 발언하는 것이 좋습니다.
- 통역이 필요할 때는 사법당국에 통역 지원이 가능한지 문의합니다.
영사 조력 사항
- 체포 또는 구금 시 부당한 대우, 가혹 행위, 반인권적 상황이 있을 경우, 영사와의 면담 시 관련 사실을 알려 관계 당국에 시정을 요청할 수 있도록 합니다.
- 국내 가족 등 연고자와 연락을 희망할 경우, 사법당국 또는 담당 영사에게 협조를 구합니다.
- 법률 자문이나 통역이 필요한 경우, 영사로부터 현지 변호사·통역인 명단을 제공받을 수 있습니다.
- 영사와의 면담 시 향후 진행될 사법절차, 현지 법체계에 대한 일반적인 정보를 제공받을 수 있습니다.
- 변호사 선임비, 보석금, 소송비 등을 지불하기 위해 필요한 경우 일정 요건 하에서 신속해외송금지원제도를 활용할 수 있습니다.
재외국민의 체포·구금 시 이런 도움은 드릴 수 없습니다(재외국민보호를 위한 영사조력법 및 관련 규정).
- 통·번역 또는 법률 자문의 직접 제공
- 통·번역비 혹은 소송비 등의 지불·보전·보증
- 방문·체류국의 수사 또는 사법절차에 해당하는 업무 수행
- 방문·체류국의 수사·사법 절차에 대한 부당한 개입 또는 압력행사 등
인질/납치
기본 사항
- 인질 및 납치가 빈번한 지역은 사전에 방문을 자제해야 합니다.
- 상대적으로 안전한 국가라 하더라도 신변안전에 항상 유의하시기 바랍니다.
피랍 예방 요령
- SNS를 통해서나 여행지에서 만난 낯선 이들과 자신의 이름, 숙소, 향후 일정 등 여행 관련 정보나 가족관계, 직업 등 개인정보를 공유하는데 주의하세요.
- 안전 여부가 검증되지 않은 장소나 우범지역 등에 혼자 방문하는 것을 자제합니다.
- 낯선 사람의 과도한 호의는 사양하고 다수의 사람들이 무리지어 다가온다면 피하도록 합니다.
- 현지의 문화나 풍습을 존중하고 눈에 띄는 복장이나 언행은 삼가도록 합니다.
피랍 시 대응 요령
- 눈이 가려지면 주변의 소리, 냄새, 범인의 억양, 이동 시 도로 상태 등 특징을 기억하도록 노력합니다.
- 납치범을 자극하는 언행은 삼가고, 몸값 요구를 위한 서한이나 음성 녹음을 원할 경우 응하도록 합니다.
- 버스나 비행기 탑승 중 인질이 된 경우, 순순히 납치범의 지시에 따르고 섣불리 범인과 대적하려 들면 안됩니다.
- -납치범과 대적할 경우, 자신의 생명은 물론 다른 인질들의 생명도 위태로워질 수 있습니다.
- -구출팀이 테러범과 승객을 구분할 수 있도록 승객은 엎드린 자세를 유지합니다.
집회/시위
기본 사항
- 재외공관 홈페이지, 현지 언론, 현지 당국 등을 통해 집회 일정과 장소 및 안전 공지사항을 수시로 확인하시기 바랍니다.
- 일부 국가/지역의 경우 검문검색에 대비해 여권 등 신분증 원본을 지참하시기 바랍니다.
- 시위 장소 인근 도로가 차단되거나 교통 지연이 발생할 수 있으므로 사전에 교통상황을 반드시 확인하시기 바랍니다.
시위 현장 인근 행동요령
- 집회·시위 현장 인근 방문을 가급적 자제하여 주시고, 부득이하게 지나치게 될 경우에는 즉시 현장을 벗어나시기 바랍니다.
- 돌발적인 폭력·충돌이나 체포 상황이 발생할 수 있으므로 사고 예방에 각별히 주의하시기 바랍니다.
- -일부 국가에서는 공공안전에 위해가 된다고 판단되는 인원을 사전 영장 없이도 구금할 수 있습니다.
- 시위 참가자와의 불필요한 접촉, 언쟁, 사진·영상 촬영 등 오해를 살 수 있는 행동을 피하도록 합니다.
- 특정 시위대를 대표하는 색상의 옷을 입거나 집회·시위 현장 근처에서 가담자로 의심될 만한 행동을 피하시기 바랍니다.
긴급상황 발생 시 행동요령
- 충돌 조짐, 수상한 물건 방치 등 이상 징후 발견 시 즉시 현장을 벗어나 안전한 장소로 이동하시기 바랍니다.
- 범죄피해 등 긴급상황 발생 시 즉시 현지 긴급전화로 신고하고 우리 재외공관에도 연락하여 필요한 영사조력을 받을 수 있도록 합니다.
전쟁/공습/폭격
기본 행동요령
- 재외공관 홈페이지 안전 공지 및 방문, 체류국 정부에서 발표하는 안전 관련 사항을 주기적으로 확인하고 항상 신변안전에 유의합니다.
- 위험지역과 민감시설(군사기지 등) 주변 방문을 삼가고, 안전한 장소에서 대기하면서 외출을 최대한 자제합니다.
- 긴급상황 발생 시 영사안전콜센터 혹은 관할 재외공관에 본인 및 함께 있는 가족 등의 소재와 연락처를 알리고, 현지 당국 및 재외공관의 안내에 따라 행동합니다.
- -SNS 등을 통한 유언비어에 현혹되지 않도록 합니다.
미리 준비하기
- 안전한 대피장소를 사전에 파악합니다.
- 여권(유효기간 6개월 이상) 및 유효한 신분증을 항상 휴대합니다.
- 휴대전화를 항상 충전시켜 통신수단을 확보합니다.
- 비상용 생존 가방*을 준비해 현관문 근처에 비치해 둡니다.
- ※각자 들고 이동하도록 한 사람 분량씩 준비
- -(2~3일분) 식수, 식량(간편식), 상비약, 위생용품, 라디오, 건전지, 손전등 등
- -화생방 대비 물품(비옷, 방독면, 마스크, 고무장갑, 장화, 비닐봉투, 테이프 등)
- ※각자 들고 이동하도록 한 사람 분량씩 준비
공습·폭격 발생 시
- 전쟁 등 발발이 예상될 경우 가능한 한 조속히 해당 국가에서 출국합니다.
- 공습·폭격으로 대피 시에는 가장 가까운 방공호나, 방공시설이 없으면 지하 시설(지하철역, 지하 주차장 등) 또는 콘크리트 건물 내 유리창이 없는 안전한 곳으로 신속히 이동합니다.
- 고층 건물에 있다면 계단을 이용하여 지하실 또는 아래층으로 이동합니다.
- -폭발 충격파 및 유리·건물 파편으로 인한 2차 피해에 주의하면서, 창문으로부터 먼 건물 중심부나 계단실로 대피합니다.
- 운전 중일 때는 차량을 안전한 장소에 세우고 차량에서 내려 건물 내부 또는 지하 시설로 이동합니다.
- 공습·폭격 시 옥상이나 창문 등에서 구경을 하거나 사진 및 영상을 촬영하는 행동은 매우 위험합니다.
- -일부 국가에서는 요격 장면이나 피해 현장을 촬영하여 SNS에 공유하는 행위는 현지 법령에 따라 형사처벌 대상이 될 수 있습니다.
폭발·드론 등 공격 시
- 다수의 사람이 운집한 장소는 공격 대상이 되기 쉬우니, 군중과 섞이지 않도록 군중의 반대 방향으로 이동하여 주변 안전시설로 대피합니다.
(폭발)
- 폭발음이 들리면 즉시 바닥에 엎드리고, 양팔과 팔꿈치를 붙여 가슴을 보호하고, 귀와 머리를 손으로 감싸 보호합니다.
- 폭발이 종료되어도 연쇄 폭발이 있을 수 있으므로 좀 더 엎드려 있다가 폭발 지점 반대 방향으로 신속히 대피합니다.
(드론)
- 공격 수단으로 의심되는 드론 발견 시 실내에 있다면 창문이 없는 밀폐된 공간으로 대피합니다.
- -밀폐된 공간이 없는 경우 창문과 출입문을 닫고 머리와 가슴을 감싸고 엎드려야 합니다.
- 실외에 있다면 인근 건물이나 구조물, 지하 시설 등 폭발 충격을 막을 수 있는 안전한 곳으로 대피합니다.
- 드론에서 수상한 액체나 기체 분사 시 손수건이나 마스크로 코와 입을 막고 바람 반대 방향이나 직각 방향 등 안전한 지역으로 대피합니다.
(화생방 공격)
- 현지 당국의 공식 발표내용을 파악하고 지시에 따르도록 합니다.
- (화학) 방독면·마스크 등으로 호흡기를 보호하고 가급적 고지대나 고층건물 실내로 대피합니다.
- -실내에서는 외부 공기가 들어오지 않도록 출입문, 창문, 환풍기 등을 밀폐합니다.
- (생물학) 방독면·마스크 등으로 호흡기를 보호하고 오염물질 및 환자와는 접촉을 피합니다.
- -현지 당국 안내에 따라 병원, 응급진료소 등에서 감염 여부 확인 및 예방접종 등을 합니다.
- (방사능) 최대한 신속히 지하 대피소 또는 지하 시설(지하철역, 지하실 등) 깊은 곳으로 대피합니다.
- -핵폭발 이후 현지 당국 안내에 따라 방사능 낙진 지역에서 대피하되 비닐·우의 등으로 신체 노출을 최소화합니다.
건물 붕괴·화재 시
- 엘리베이터를 이용하지 않고 계단을 통해 가장 가까운 비상구를 찾아 질서있게 이동합니다.
- -건물 붕괴에 대비해 건물로부터 최대한 먼 곳으로 대피합니다.
- 출입문 손잡이가 뜨거우면 문밖에 불이 난 상태이므로 다른 통로로 대피합니다.
- -화재 시 입과 코를 막고 낮은 자세로 대피합니다.
- 벽돌, 유리 등 건축물 파편에 부상을 입지 않도록 유의해야 합니다.
- 건물 잔해에 갇히면 침착하게 구조를 기다립니다.
- -휴대폰 발신음 또는 파이프, 잔해 등을 두드려 주기적으로 구조 신호를 보냅니다.
응급처치 필요 시
- 응급상황에서는 최대한 빨리 응급구조 당국에 신고하고, 응급구조 인력이 도착할 때까지 필요 시 가능한 응급처치를 합니다.
- -응급처치 전 처치자는 반드시 부상자로부터 사전 동의를 얻습니다. (의식불명 등 경우 제외)
- -응급처치가 필요한 부상자가 다수일 경우 부상이나 위험 정도에 따라 우선순위를 정하여 응급처치를 합니다.
- ※ 상기 안전행동요령 출처: 국민재난안전포털(비상시 국민행동요령(e-book), 생활안전행동요령(응급처치)), 대테러센터 홈페이지
- ※ 각 국가별 정세, 환경이 상이한 점을 감안하여 비상상황 발생 시에는 우선적으로 현지 당국(안전담당기관, 의료기관 등)이나 관할 재외공관의 안내에 따라 행동하여 주시기 바랍니다.
교통사고
기본 사항
- 교통사고 발생 시 비상등을 켜고 안전한 장소로 이동하는 등 2차 사고가 발생하지 않도록 주의합니다.
- 인명피해가 발생했을 경우 즉시 현지 응급번호로 연락하여 구급차를 요청하도록 합니다.
- 가급적 현지 경찰에 신고하는 것이 좋으며, 렌터카 사고나 부상자가 발생할 경우 경찰사고 경위서가 없으면 보험처리가 어려울 수 있습니다.
- 또한 관할 재외공관에도 연락하여 필요한 영사조력을 받을 수 있도록 합니다.
- 사고 후 지나치게 위축된 행동이나 사과를 하는 것은 자신의 실수를 인정하는 것으로 이해될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
- 의사소통의 문제로 어려움을 겪을 경우 영사안전콜센터 통역서비스를 활용하거나 재외공관을 통해 통역선임을 위한 정보를 제공받습니다.
현장 증거 수집
- 사고현장 전경, 차량 손상 부위, 주변 도로 상황, 타이어 자국, 상대 차량 번호판 등이 명확히 보이도록 사진을 촬영합니다.
- 상대 운전자의 이름, 연락처, 차량번호, 보험사 정보 등을 확보하도록 합니다.
- 목격자가 있다면 목격자 진술서, 연락처 등을 확보합니다.
렌터카 회사 및 보험사 통보
- 렌터카인 경우 렌터카 회사에 즉시 통보하여 사고 사실을 알리고 지침을 받으시기 바랍니다.
- 여행자 보험에 가입했다면 보험사에 연락하여 사고 접수를 하고 처리방법을 안내받습니다.
후속 조치
- 장기 입원하게 될 경우, 국내 가족들에게 연락하여 자신의 안전을 확인시켜 주고, 직접 연락할 수 없는 경우 공관의 도움을 요청합니다. 사안이 위급하여 국내 가족이 즉시 현지로 와야 하는 경우, 긴급 여권 발급 및 비자 관련 협조를 구합니다.
- 급작스러운 사고로 의료비 등 긴급 경비가 필요할 경우, 재외공관이나 영사안전콜센터를 통해 신속해외송금지원제도를 이용합니다.
- 피해보상 소송을 진행할 경우, 그 나라의 일반적인 법제도 및 소송을 제기하기 위한 절차에 대해 문의하고, 현지 변호사 또는 통역인 선임에 필요한 정보를 제공받습니다.
자연재해
기본 사항
- 자연재해 발생 시 안전하게 몸을 보호하고 안전한 장소로 대피합니다.
- TV·라디오나 공공기관에서 제공하는 정보를 확인하여 이에 따르도록 하며, 근거없는 유언비어에 휘둘리지 않도록 합니다.
- 피해 발생 시 현지 관계당국에 해당 건을 신고하고, 관할 재외공관에도 연락하여 필요한 영사조력을 받을 수 있도록 합니다.
지진
- 지진 발생 시 단단한 탁자 아래로 들어가 탁자 다리를 꼭 잡고 몸을 보호합니다. 탁자 아래와 같은 피할 곳이 없을 때는 방석 등으로 머리를 보호합니다.
- 흔들림이 멈추면 출구를 통해 밖으로 나갑니다. 지진으로 크게 흔들리는 시간은 보통 1~2분 정도입니다.
- 지진이 나면 엘리베이터가 멈출 수 있으므로 타지 말고, 계단을 이용하여 대피합니다. 엘리베이터 이용 중에 지진이 일어날 경우에는 가까운 층을 눌러 대피합니다.
- 밖으로 나갈 때는 떨어지는 유리창, 간판, 담벼락 등에 주의하며, 신속하게 운동장이나 공원 등 넓은 공간으로 대피합니다.
- -소지품으로 머리 등 신체 주요 부위를 보호하면서 침착하게 대피합니다.
- 운전 중이라면 신호등, 전봇대, 교량, 터널 등을 피해 도로 가장자리나 가능한 넓게 트인 곳에 정차합니다. 라디오를 통해 지진 관련 긴급방송을 청취하고, 주변 경찰관의 지시에 따르도록 합니다.
해일
- 해안가에 있을 때 지진을 느꼈다면 곧 지진해일이 올 수도 있으니 도로 혼잡 등을 고려하여 최대한 빨리 높은 지대로 대피합니다.
- 피할 시간이 없다면 주변에 있는 철근콘크리트로 된 튼튼한 건물의 3층 이상인 곳 또는 해발고도 10m 이상인 곳(언덕, 야산 등)으로 대피합니다. 목조 건물로 대피할 경우 급류에 쓸려갈 수 있습니다.
- 지진해일이 오기 전에는 해안의 바닷물이 갑자기 빠져나가거나, 기차와 같은 큰 소리를 내면서 다가오기도 합니다. 이러한 경우에는 높은 곳으로 대피합니다.
- 지진해일은 한 번의 큰 파도로 끝나지 않고 수 시간동안 여러 번 반복될 수 있습니다. 지진해일 특보가 해제될 때까지 낮은 곳으로 가지 않습니다.
태풍·호우
- 산간·계곡, 하천 등 위험지역은 피하고, 안전한 곳으로 이동합니다.
- 산과 계곡의 등산객은 계곡이나 비탈면 가까이 가지 않고, 안전한 곳으로 대피합니다.
- 실내에서는 문과 창문을 닫고, 외출을 하지 않으며, TV·라디오 등을 통해 기상 상황을 확인합니다.
- 조금이라도 침수된 지하차도와 도로는 절대 지나가지 않습니다.
- 유리창 및 건물 간판 근처는 강풍에 의한 낙하물로 피해를 입을 수 있으니 건물 내부 등 안전한 곳으로 대피합니다.
- 큰 나무를 피하고, 고압선이나 가로등 등을 피해 감전의 위험을 줄입니다.
테러
기본 대응요령
- 폭발물 테러, 화학·생물 테러, 방사능 테러 발생 시에는 즉시 대피하여 안전을 확보합니다.
- 억류·납치 테러, 항공기 피랍 테러는 차분하고 신중하게 대처합니다.
- 현지 경찰서에 해당 건을 신고하고, 관할 재외공관에도 연락하여 필요한 영사조력을 받을 수 있도록 합니다.
- 쇼핑몰, 공항, 기차역 등 많은 사람들이 이용하는 시설은 테러 목표가 되기 쉬우니 특별히 유의해야 합니다.
총기난사 테러
- 총소리가 들린 반대 방향으로 벽면을 따라 대피합니다.
- 테러범의 시야에서 벗어난 곳에 숨고 입구를 집기로 막아 차단합니다.
- 테러범과 불가피하게 대치하게 될 상황에는 주변 사람들과 힘을 합쳐 주변 기물을 이용해서 대항합니다.
- -숨어있는 곳에서 나와 테러범을 먼저 공격하지 마세요.
폭발물 테러
- 폭발음이 들리면 즉시 바닥에 엎드리고, 양팔과 팔꿈치를 붙여 가슴을 보호하고, 귀와 머리를 손으로 감싸 보호합니다.
- 폭발이 종료되어도 연쇄 폭발이 있을 수 있으므로 좀 더 엎드려 있다가 폭발 지점 반대 방향으로 신속히 대피합니다.
- 폭발물 의심 물품 또는 차량 발견 시 절대 손대지 말고 신속히 대피 후 경찰에 신고합니다.
드론 테러
- 공격 수단으로 의심되는 드론 발견 시 실내에 있다면 창문이 없는 밀폐된 공간으로 대피합니다.
- -밀폐된 공간이 없는 경우 창문과 출입문을 닫고 머리와 가슴을 감싸고 엎드려야 합니다.
- 실외에 있다면 인근 건물이나 구조물, 지하 시설 등 폭발 충격을 막을 수 있는 안전한 곳으로 대피합니다.
- 드론에서 수상한 액체나 기체 분사 시 손수건이나 마스크로 코와 입을 막고 바람 반대 방향이나 직각 방향 등 안전한 지역으로 대피합니다.
화생방 테러
- 현지 당국의 공식 발표내용을 파악하고 지시에 따르도록 합니다.
- (화학) 방독면·마스크 등으로 호흡기를 보호하고 가급적 고지대나 고층건물 실내로 대피합니다.
- -실내에서는 외부 공기가 들어오지 않도록 출입문, 창문, 환풍기 등을 밀폐합니다.
- (생물학) 방독면·마스크 등으로 호흡기를 보호하고 오염물질 및 환자와는 접촉을 피합니다.
- -현지 당국 안내에 따라 병원, 응급진료소 등에서 감염 여부 확인 및 예방접종 등을 합니다.
- (방사능) 최대한 신속히 지하 대피소 또는 지하 시설(지하철역, 지하실 등) 깊은 곳으로 대피합니다.
- -핵폭발 이후 현지 당국 안내에 따라 방사능 낙진 지역에서 대피하되 비닐·우의 등으로 신체 노출을 최소화합니다.
마약
기본 사항
- 대마초 흡입이 합법화된 국가·지역이나 우리나라보다 마약 유통이 활발한 국가를 여행하는 경우 마약과 연루되는 일이 발생하지 않도록 조심하시기 바랍니다.
- -호기심 또는 문화·환경 차이 등으로 마약의 유혹을 느끼기 쉽습니다. 그러나 마약범죄는 단 한 번만 연루되어도 법적 처벌로 이어지며, 마약을 직접 사용할 경우에는 심각한 신체적·정신적 부작용을 겪을 수 있습니다.
- 우리 국민이 마약류가 허용되는 외국에서 한국의 「마약류 관리에 관한 법률」을 위반하게 되면 한국법에 따라 처벌대상이 됩니다.
- 마약에 대한 규제가 점점 강화되어 전 세계 대부분의 국가에서 마약 범죄를 중범죄로 다루고 있고, 소지 사실만으로도 중형에 처하는 나라가 있으므로 주의해야 합니다.
- -일부 국가에서는 마약 관련 범죄의 경우 최고 사형에 처해질 수 있습니다.
수하물 운반 시 마약범죄 연루 주의
- 본인의 수하물은 항상 직접 관리하고, 의심스러운 상황이 발생하면 즉시 현지 경찰 등 관계기관에 신고하시기 바랍니다.
- -자신도 모르는 사이에 마약이 자신의 수하물에 포함될 수 있으므로 수하물이 단단하게 잠겼는지 확인합니다.
- -공항이나 호텔 프론트에서 자신의 수하물을 항상 가까이에 둡니다.
- 낯선 사람의 수하물 운반 요청은 반드시 거절하시기 바랍니다.
특히, 금전적 보상, 여행경비 제공 등 보상을 조건으로 한 운반 요청은 범죄일 가능성이 높으니 절대 응하지 않도록 합니다. - 자신이 모르는 사람과 도보나 히치하이킹을 통해 국경을 같이 넘지 마십시오.
- 아이들의 장난감 등을 통해 마약이 운반되기도 하므로, 모르는 사람에게서 선물을 받지 말아야 합니다.
- 복용하는 약이 있는 경우 의사의 처방전을 항상 소지해 불필요한 입국 심사를 받지 않도록 합니다.
- 만약 귀하께서 운반한 가방에서 마약이 발견될 경우 마약 운반으로 간주되어 마약사범과 동일하게 처벌될 수 있습니다.
- 대만, 홍콩, 라오스, 베트남, 싱가포르, 캄보디아, 태국, 인도, 호주, 멕시코 등 40여 개국은 전자담배의 제조·판매·유통뿐 아니라 반입·사용까지 형사처벌 대상으로 규정하고 있으니, 해당국 방문 시 각별히 유의하시기 바랍니다.
- -국가별 규제내용이 다양하고 수시로 변경될 수 있어 출국 전 해당국 주재 우리 재외공관 홈페이지 등을 통해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
마약 섭취 주의
- 낯선 사람이 주는 음료나 음식 등은 절대 섭취하지 말고, 위급상황 발생 시 즉시 현지 경찰이나 재외공관에 신고하시기 바랍니다.
- 음료 또는 주류는 타인에게 맡기지 마시고, 자리를 비울 경우 음료를 가지고 이동하거나 새로운 음료를 주문합니다.
- ※주요 수법
- -바(Bar), 나이트클럽 등 유흥시설이나 최근 알게 된 지인 또는 잘 알지 못하는 사람을 통해서 피해 발생
- -자리를 비운 사이 또는 대화 중 방심한 틈을 타 음료·주류에 마약류를 몰래 투입하는 방식으로 피해자가 이를 인지하기 어려운 경우가 대부분
- ※주요 수법
마약류 성분 함유 의약품 주의
- 국가마다 마약으로 규정한 성분과 함유량이 다르며, 일부 국가에서는 합법적으로 판매되는 마약류 성분 포함 감기약·진통제·식품을 소지하고 다른 국가에 입국할 경우 마약 소지 혐의로 처벌받을 수도 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 해외에서 판매되는 마약류 성분이 함유된 의약품을 국내로 반입하는 경우 「마약류 관리에 따른 법률」에 따라 처벌될 수 있으니 성분을 확인하시기 바랍니다.
가족이나 지인이 해외에서 사망
- 가족이나 지인이 해외에서 사망한 경우, 여행 동행인은 현지 경찰기관에 신고하고 관할 재외공관에 연락하도록 합니다.
- -재외공관에 사망자의 인적사항과 사고경위 등을 신고합니다.
- -현지 기관에서 사망진단서, 사망증명서 등을 발급받습니다.
- 사망자 가족은 사망 발생 지역 공관 영사로부터 긴급여권, 도착비자 등 가족 방문 관련 사항 및 장례 관련 절차를 안내받으시기 바랍니다.
- 여행 주관 회사가 있거나 여행자 보험에 가입한 경우 해당 회사에 연락하도록 합니다.
보이스 피싱
기본 사항
- 해외 유학 또는 여행 시 SNS에 항공권 사진, 유학 계획 등의 정보를 올릴 경우 보이스피싱의 대상이 될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 유사시에 대비해 현지 연락처 등 비상 연락처를 사전에 국내 가족들과 공유하시기 바랍니다.
- 전화를 통해 카드번호·계좌번호·주민등록번호 등 각종 개인정보를 요구할 경우 절대 알려주지 않도록 합니다.
- 피싱 범죄가 의심되거나 발생한 경우 즉시 통화를 종료하고 아래 연락처로 신고 및 도움을 요청합니다.
- -문자·통화 기록을 삭제하지 말고 보관하시기 바라며, 메시지에 있는 의심스러운 전화번호나 인터넷 주소(URL)는 클릭하지 않도록 합니다.
- ※ 영사안전콜센터 : 02-3210-0404
피해의심신고 : 112(경찰청)
피싱사기 관련 상담 : 금융감독원(국번없이 1332)
금융기관 등 사칭한 스팸 메시지 신고 : 한국인터넷진흥원(국번없이 118)
정부기관 사칭 보이스피싱 주의
- 최근 재외국민을 대상으로 재외공관, 수사기관 등 정부기관을 사칭한 보이스피싱 피해가 확산되어 각별한 주의가 필요합니다.
- 대사관 대표전화번호로 아래 요구를 받을 시, 즉시 전화를 끊고 공관으로 직접 전화해서 확인하시기 바랍니다.
- -금전 송금 요구
- -텔레그램 등 SNS 설치 요구
- -문자로 링크 주소를 전송하여 접속 유도
- -범죄에 연루되었거나 세금이 미납되어 당장 조사가 필요하다는 내용
- -체포영장이 발부되었다며 출석요구서 수령을 요청하는 내용 등
- 의심스러운 문자 메시지나 이메일에 첨부된 링크를 클릭하지 않도록 유의하셔야 합니다.
- 대한민국 정부기관과 재외공관은 전화·문자·이메일로 개인정보 제공이나 금전 송금(현금인출기 조작) 등을 요구하지 않습니다.
- -수사기관에서는 전화를 통해 체포영장이나 구속영장을 통보하거나 개인의 금융정보나 신상자료를 요구하지 않습니다.
- -국세청·국민건강보험공단 등 공공기관에서는 현금인출기를 이용하여 세금·보험금·국민연금을 환급하지 않습니다.
- -우체국에서는 우편물 도착·반송에 대한 안내 시 자동응답시스템(ARS)를 이용하지 않습니다.
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