콜센터 소개

영사콜센터는 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민들에게 도움을 드리기 위해 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.

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영사콜센터 무료전화앱

외교부는 2020년 11월부터 영사콜센터 무료전화앱을 운영하고 있습니다. Wi-Fi 등 인터넷 환경에서는 별도의 음성 통화료 없이 무료로 영사콜센터 상담전화를 사용할 수 있으며, '실시간 안전정보 푸시알림', '카카오톡 상담 연결하기' 등 각종 서비스를 제공받으실 수 있습니다.  상세설명 바로가기

SNS 상담 서비스      

외교부 영사콜센터는 우리 국민이 국내와 해외에서 널리 사용하고 있는 카카오톡, 위챗, 라인 등 SNS 메신저를 통해 영사콜센터 상담서비스를 제공하고 있습니다.별도의 어플리케이션을 설치할 필요 없이 각종 상담 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

국내·해외 이용 시 (유료)

국내 : 02-3210-0404
해외 : +82-2-3210-0404

  • ARS :
  • 1번사건·사고
  • 2번외국어 통역서비스
  • 3번여권업무 안내
  • 4번해외입국 허가요건, 사증 등 기타 안내
※ 2번 외국어 통역서비스(1~7번 언어 선택) : ①영어 ②중국어 ③일본어 ④베트남어 ⑤프랑스어 ⑥러시아어 ⑦스페인어
휴대폰 자동로밍일 경우

현지 입국과 동시에 자동으로 수신되는 영사콜센터 안내문자([외교부]해외 위급상황 시 영사콜센터(+82-2-3210-0404) 영, 중, 일, 베, 프, 러, 스 통역 가능)에서 통화(통화 아이콘) 버튼으로 연결 가능합니다.(유료)

유선전화 이용할 경우
    • 유료연결 : 현지국제전화코드 + 82-2-3210-0404
    • 무료연결 : KT가 제공하는 국제수신자부담 서비스   더보기
    • ※ 영사콜센터 해외 무료연결 번호는 현지 일반전화 또는 공중전화를 이용하세요.
    • ※ KT와 현지 통신사 사정에 따라 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.
    • ※ 휴대폰 시도 시 연결이 불가하거나 접속료가 발생할 수 있습니다.

영사콜센터 유튜브